プライバシーポリシー

MEGURU(以下「当サービス」といいます)を運営する株式会社D-SYSTEMS-EN(以下「当社」といいます)は、当サービスの利用者(以下「ユーザー」といいます)の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

第1条(適用範囲)

本ポリシーは、当サービスのウェブサイト、アプリケーション、管理栄養士による食事・健康サポート、メールマガジン、アンケートその他当社が提供する一切のサービスにおける個人情報の取り扱いに適用されます。

第2条(取得する情報)

当社は、当サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. 基本情報:氏名、ニックネーム、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号その他の連絡先
2. 健康・身体に関する情報:身長、体重、健康診断の結果(血圧、血糖値、コレステロール値等の数値を含みます)、既往歴・服薬状況、食事内容の記録、食物アレルギー、体調に関する情報その他ユーザーが入力または提供する健康関連情報
3. サービス利用情報:相談内容、アンケートへの回答、当サービスの利用履歴
4. 端末・アクセス情報:Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴等のアクセスログ
5. 決済関連情報:有料プランのご利用に伴う購入履歴、契約プラン、決済日時・金額、決済ステータス等(クレジットカード番号等のカード情報そのものは、第8条に定めるとおり当社は取得・保持しません)
6. お問い合わせ情報:お問い合わせ・ご相談の際にご提供いただく情報

第3条(要配慮個人情報の取り扱い)

前条第2号に定める健康・身体に関する情報には、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する情報が含まれることがあります。当社は、要配慮個人情報を、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーご本人の同意を得た上で取得し、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用します。

ユーザーは、要配慮個人情報の提供に同意しない場合でも当サービスの一部を利用できますが、管理栄養士による個別のアドバイス等、健康情報を前提とするサービスの全部または一部を利用できないことがあります。

第4条(利用目的)

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 当サービスの提供・運営、本人確認およびユーザーサポートのため
2. 管理栄養士による食事・栄養に関する助言、献立・レシピの提案その他ユーザーの健康状態や生活に合わせたサポートを行うため
3. 健康診断データ等の記録・管理機能を提供し、経年変化の確認等に役立てていただくため
4. 有料プランの提供、決済処理の確認、請求・返金その他の課金管理のため
5. サービスに関するご案内、お知らせ、メールマガジンの配信のため
6. アンケートの実施、およびその結果をサービス・コンテンツの改善に活用するため
7. お問い合わせへの対応のため
8. 利用状況の分析によるサービスの品質向上・新サービスの開発のため(この場合、特定の個人を識別できない形式に加工した上で利用します)
9. 利用規約に違反する行為への対応その他当サービスの適正な運営のため

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を当サービス上で通知または公表します。

第5条(第三者提供)

当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第6条(業務委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります(例:システムの保守・運用、データの保管、メール配信等)。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

第7条(外部サービスの利用)

当サービスでは、次のような外部サービスを利用することがあります。これらのサービスにおける情報の取り扱いについては、各提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

• アクセス解析ツール(Google アナリティクス等):Cookie等を利用してトラフィックデータを収集します。データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
• アンケートフォーム(Google フォーム等):アンケートの実施・回答の収集に利用します。
• メッセージ・連絡ツール(LINE、メール配信サービス等):ユーザーへのご連絡やご相談の受付に利用することがあります。

第8条(決済情報の取り扱い)

当サービスの有料プランに係る決済は、Stripe, Inc.およびそのグループ会社(以下「Stripe」といいます)が提供する決済サービスを利用して行います。

1. クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、Stripeが直接取得・処理するものであり、当社のサーバーを経由せず、当社はこれらの情報を取得・保持しません。
2. Stripeにおける個人情報の取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシー(https://stripe.com/jp/privacy)をご確認ください。
3. 当社は、決済に関する情報のうち、購入履歴、契約プラン、決済日時・金額、決済ステータス等を、有料プランの提供、課金管理、お問い合わせ対応および不正利用の防止の目的で取得・保持します。
4. 決済に関して取得した情報は、法令上保存が求められる帳簿書類等を除き、第10条および第11条の定めに従って管理します。

第9条(Cookieの利用)

当サービスは、利便性の向上および利用状況の把握のためにCookieを使用することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

第10条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、アクセス制限、通信の暗号化、取扱者の限定等、必要かつ適切な措置を講じます。特に健康・身体に関する情報については、その性質に配慮し、慎重に取り扱います。

第11条(保存期間)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存し、保存の必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令の定める期間保存します。

第12条(開示・訂正・利用停止等の請求)

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。請求を希望される場合は、第16条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

第13条(未成年者の利用)

未成年のユーザーが当サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上でご利用ください。当社が未成年者の個人情報を取得していると判明した場合で、法定代理人の同意が確認できないときは、当該情報を削除する等の適切な対応を行います。

第14条(免責事項)

当サービスのご利用にあたっては、次の事項をあらかじめご了承ください。

1. 当サービスにおける管理栄養士による情報提供・助言は、栄養および食生活の改善に関する一般的な支援であり、医師法その他の法令に定める医療行為(診断、治療、処方等)ではありません。疾病の診断・治療については、必ず医師の診察を受け、その指示を優先してください。
2. 当サービスで提供する情報・助言は、その正確性・有用性の確保に努めますが、効果には個人差があり、特定の効果・成果を保証するものではありません。
3. 健康診断の結果等に基づく助言は、ユーザーから提供された情報を前提とするものであり、提供情報の誤り・不足に起因する結果について、当社は責任を負いかねます。
4. 通院中の方、服薬中の方、妊娠中・授乳中の方、食物アレルギーをお持ちの方は、当サービスの利用に先立ち、必ず主治医等の専門家にご相談ください。
5. 当社は、当サービスの利用または利用不能に起因してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。ただし、消費者契約法その他の法令により免責が認められない場合は、この限りではありません。

第15条(本ポリシーの変更)

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当サービス上で分かりやすく告知します。

第16条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

運営者:株式会社D-SYSTEMS-EN

所在地:〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル6階

お問い合わせ方法:当社ウェブサイト(https://www.dsystemsen.com/)のお問い合わせフォームまたは【お問い合わせ用メールアドレス】